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人寿服务-前海人寿本月积极开展金融保险知识普及-实时新闻网

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一汽获国资委批复

舉辦「我和我的祖國」演講比賽 抒發愛國情懷

櫃面是保險公司面向客戶提供投保、保全、理賠的服務窗口,「運營星級櫃面服務大賽」在8-10月開展,全面現場情景演練,分為機構選拔、線上考試、總決賽三大賽程。本次比賽進一步激發一線櫃面人員的積極性和創造性,從而以更高的專業水平和更佳的精神面貌服務客戶,進一步提升公司櫃面服務水平及客戶體驗。

在「我是中國金融好網民」承諾接力活動中,前海人壽則引導網民一同承諾講誠信、守底線,不製造、不傳播金融、健康、時政等謠言,為新中國成立70周年營造健康的輿論氛圍貢獻力量。

在保險服務方面,前海人壽2019年推行「保險+」計劃,主要內容包括「保險+醫療」「保險+養老」「保險+教育」「保險+VIP高端服務」,持續延伸保險保障領域,全面升級重疾綠色通道、海外醫療、高品質養老、高端出行、外海留學等「保險+」服務網絡。其中,「保險+醫療」「保險+養老」已逐漸成為前海人壽的特色經營模式。2019年7月,廣州前海人壽醫院獲得《醫療機構執業許可證》,達到正式開業條件。深圳前海人壽幸福之家養老院也在2019年8月迎來開業一周年。

推進公眾宣傳 弘揚愛國主義 維護金融安全

公益關愛 共同感恩祖國9月20日,前海人壽深圳分公司舉辦「紅色天使,與愛同行」無償獻血活動,分公司員工身着印着「厲害了我的國」圖樣的文化衫,手中揮舞着鮮艷的五星紅旗來到深圳市血液中心獻血,用這種特別的方式迎接新中國成立70周年。

在國慶節前夕,前海人壽還啟用全新客服號956099,可提供保單查詢、報案理賠、預約回訪、客戶諮詢等多項服務內容。95碼號便於客戶識別、記憶與呼入,公眾識別度高,高門檻准入和較高的風險防範技術保障,還能夠有效防範金融欺詐,為客戶帶來更安全、便捷的服務體驗。

「我和我的祖國」演講比賽分為初賽、複賽、決賽,前海人壽總部和全國所有分支機構目前已合計開展超過120場初賽。員工以「愛國愛黨」「服務人民美好生活」為主題,講述不同時代、大國小家的感人故事,展現新中國成立70年來取得的輝煌成就。

在新中國成立70周年之際,前海人壽保險股份有限公司(以下簡稱「前海人壽」)總分公司聯動,開展向新中國成立70周年獻禮系列活動,全體員工立足本職崗位,通過技能比武、服務升級、演講比賽、重溫黨史、觀影、唱紅歌、保險知識普及、公益慈善等多種形式,喜迎國慶。

為勉勵全體員工立足崗位、把愛國奮鬥精神轉化為實際行動,前海人壽在2019年舉辦「運營星級櫃面服務大賽」「共贏杯運營服務大比武」「首屆微課開發大賽」等多項比賽。

【免責聲明】本文僅代表合作供稿方觀點,不代表和訊網立場。投資者據此操作,風險請自擔。

在「四進」活動當中,前海人壽員工在校園、社區、鄉村設置展台,在普及金融安全知識的同時,向學生、居民、村民講解國旗、國徽和國歌的歷史和精神內涵等知識,傳播愛國精神。

新客服號上線 客戶服務全面升級

部分黨支部還組織員工觀看《長路初心》大型舞台演講劇,《港珠澳大橋》、《古田軍號》、《周恩來回延安》等影視作品,《「不忘初心、牢記使命」所蘊含的歷史內容和現實意義》等視頻課程。部分黨支部則組建了合唱團,演唱《我愛你中國》《我和我的祖國》等紅色歌曲,學習和發揚紅色文化。

前海人壽黨委持續貫徹中央決策部署,於2019年6月27日舉行了「不忘初心,牢記使命」主題教育啟動大會,並要求各級黨組織把「不忘初心,牢記使命」主題教育作為2019年的核心政治任務和黨建頭等大事。

「共贏杯運營服務大比武」則已在5月告一段落,通過現場考試、現場答題、趣味競賽等賽程,調動運營人員學習運營技能的積極性,強化運營人員的專業技能,為客戶享受到更高質量、高效率的服務夯實基礎。

前海人壽在國慶節前夕還開展了「新中國成立70周年」全員晨會專題宣導,全面回顧建國以來的光輝歷程,鼓勵全體員工立足崗位把愛國奮鬥精神轉化為實際行動,進一步深耕保險主業、服務實體經濟和民生保障。

技能比武 全面提升履職擔當的本領

「前海人壽服務人民美好生活 向新中國成立70周年獻禮」年度系列活動將延續至2019年12月底,公司將陸續舉辦更多形式豐富的活動,將愛國主義精神融入到日常經營的各個環節,把愛國主義精神轉化為實際行動,向新中國成立70周年獻禮。

為了鼓勵全體員工在工作之餘積極學習、不斷提升自我,前海人壽在2019年8-11月舉辦首屆「智學杯」微課大賽。微課是指教學時間很短、聚焦講解某個關鍵知識點的課程。參賽選手錄製原創微課,由公司總經理室成員評選出獲勝作品並在內網公開,以供全體員工學習。

近期,前海人壽兩場大型演講比賽陸續舉辦,其中,「我和我的祖國」演講比賽在9月啟動,全體員工參賽;「不忘初心,牢記使命」演講比賽在8-9月進行,面向服務人員開展。

與此同時,前海人壽9月積極開展金融保險知識普及,金融知識有獎競賽,金融知識進學校、進社區、進企業、進鄉村「四進」活動,「我是中國金融好網民」承諾接力等活動。

同時,考慮到客戶流動性及個性化需求,前海人壽APP應用人臉識別及遠程視頻技術,提供視頻核保、視頻保全功能,為遠在外地、時間不便的客戶提供遠程協助辦理業務的窗口,不論客戶身處何地,客戶均可通過視頻連接到前海人壽櫃面,由櫃面服務人員線上確認客戶身份並完成業務辦理。

重溫國史黨史 回顧新中國成立70周年光輝歷程

前海人壽各級黨組織紮實推進「不忘初心,牢記使命」主題教育。例如,中共前海人壽深圳分公司支部全體黨員集體觀看了鄧小平同志歷史紀錄片,共同回顧改革開放歷程,感知時代發展脈搏,汲取前進力量。又例如前海人壽第一黨支部聯合幸福之家黨支部在前海人壽深圳幸福之家養老院共同舉辦主題黨日活動。全體黨員聽取了《建黨98周年》《改革開放40周年》等主題分享,聆聽了院內黨員長者的光榮事迹,共同接受黨史教育和思想洗禮,重溫初心使命。

前海人壽通過演講比賽提高全體員工的愛國、愛家熱情,弘揚前海人壽堅持深耕主業、穩中求進的工作總基調,引導員工將愛國之情轉化為奮發圖強的動力,通過保險保障服務人民美好生活,努力實現個人價值、實現公司高質量發展。

在「不忘初心,牢記使命」演講比賽中,參賽選手講述自己對中國共產黨「為中國人民謀幸福,為中華民族謀復興」初心以及前海人壽「服務人民美好生活」初心的感悟,表達牢記使命、愛崗敬業,為國家幹事創業做貢獻的責任擔當。

2019是5G時代元年,前海人壽持續引進先進科技,打造「移動展業、自助服務、遠程協助」的全方位覆蓋的智慧服務平台。目前,前海人壽客戶已經可通過前海人壽APP、微信公眾號、官網實現足不出戶辦理聯繫信息變更、身份資料變更、續期繳費、保單掛失與補發、貸款、退保、理賠等共計20餘項保單業務。

此外,前海人壽持續增設黨員示範崗、舉辦「讀原著學原文」活動、按月授予黨支部「學習強國」紅旗黨支部流動紅旗,激勵黨員積極學習,在崗位上充分發揮先鋒模範作用。

公司除了在活動中向居民提供金融、法律、健康諮詢等服務以外,還圍繞「我和我的祖國」主題表演舞台劇,在幫助廣大居民了解金融知識、防範化解金融消費風險、保護人民群眾切身利益的同時,大力弘揚以愛國主義為核心的偉大民族精神,助力打造社區正能量。

除此之外,前海人壽各級黨組織還在國慶節前通過廣東、四川、江蘇等各地市社會公益機構如地區慈善會、社會福利中心、養老院、殘疾人聯合會、愛心志願者協會、婦女維權中心、關愛青少年成長協會等分批次捐贈總數量2340件、總價值81.67萬元的桌椅、空調等物資,關愛弱勢群體,讓他們感受黨組織和社會的關懷。

從初賽到決賽,前海人壽今年以來已經舉辦了超過340場比賽。前海人壽相關人士表示:「希望通過比賽在公司內部營造『比、學、趕、幫、超』的學習氛圍,全面提升員工履職擔當的本領,提高前海人壽為祖國作貢獻的能力,培養員工愛國、愛司,自我發展、良性循環的職場生態。」

前海人壽開展了一系列「尊老敬老、愛老助老」志願服務和慰問活動,組織員工前往福利院為長者表演紅色經典節目、陪伴長者聊天、聆聽長者的故事,重溫崢嶸歲月,並贈送慰問品。前海人壽還積極開展「扶貧扶智送愛心」系列公益活動,採購貧困戶農產品(000061,股吧),並將物資贈予貧困學生,還為學生帶去保險金融知識和新中國成立70周年公開課。

2019年4月以來,前海人壽黨委在深圳地區積極開展「黨企同行築防線,金融知識進社區」系列活動,傳播金融知識,幫助市民防範化解金融消費風險,保護市民財產安全。

該系列活動已陸續走進深圳市沙河街道、南頭街道、南山街道,並將陸續走進更多街道。

目前,前海人壽黨委及各級黨組織已舉辦國史黨史主題學習、參觀紅色教育基地、重溫入黨誓詞、觀看紅色影片、黨員志願公益、演唱紅色歌曲等主題活動30餘場,全體黨員深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想,帶頭增強「四個意識」、堅定「四個自信」、做到「兩個維護」。

該活動只是前海人壽通過公益迎接新中國成立70周年的系列公益活動之一。前海人壽始終秉持「感恩社會、服務社會、回饋社會」的公益文化,聯動分支機構在全國各地圍繞解決當地群眾的突出問題,定期舉辦教育扶貧、弱勢群體幫扶、精準扶貧等各種形式的公益幫扶活動,將公益活動與慶祝新中國成立70周年緊密結合,共同感恩祖國,助力紅色基因的傳承和傳播。

前海人壽以升級保險科技、啟用956099客服號、推行「保險+」計劃為契機,堅持「以客戶為中心」,持續深耕保險主業,不斷提高客戶服務水平,務實服務實體經濟和民生保障,以全新的姿態迎接新時代,向新中國成立70周年獻禮。

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